Dažniausiai užduodami klausimai (D.U.K.)
Čia rasite atsakymus į dažniausiai klientų užduodamus klausimus apie prekes, pristatymą, garantiją, grąžinimą ir kitas svarbias temas.
Kas yra atnaujintas telefonas?
Atnaujintas („refurbished“) telefonas – tai naudotas įrenginys, kuris prieš parduodant yra kruopščiai patikrintas, ištestuotas ir, esant poreikiui, atnaujintas. Vis dėlto, didžioji dauguma mūsų siūlomų telefonų yra tik minimaliai naudoti – juose nebuvo keistos jokios dalys, o įrenginiai veikia puikiai be jokių trikdžių.
Paprastai komponentų keitimas taikomas tik senesniems modeliams, pavyzdžiui, iPhone 11 ar iPhone 12. Jei atliekami remonto darbai, naudojamos tik originalios Apple dalys. Be to, tokiuose telefonuose, nuėjus į Settings > General > About, nerasite jokių pranešimų ar įspėjimų apie neoriginalias dalis – tai užtikrina visišką suderinamumą ir kokybę.
Baterijos yra keičiamos tik tuomet, kai jų būklė nukrenta žemiau 80 %, kaip ir rekomenduoja Apple. Visi mūsų parduodami telefonai turi bent 80 % baterijos likutį, tačiau realybėje šis skaičius dažniausiai yra šiek tiek didesnis – ypač naujesniuose modeliuose (iPhone 14, 15, 16 ir kt.).
Visiems mūsų telefonams taikoma 12 mėnesių garantija. Rinkdamiesi atnaujintą įrenginį, gaunate ne tik aukštos kokybės produktą už geresnę kainą, bet ir prisidedate prie tvaresnės elektronikos vartojimo kultūros.
Per kiek laiko pristatote prekes?
Ar galima atsiimti užsakymą gyvai?
Mes fizinės parduotuvės neturime, todėl galimybės prekę atsiimti iš atsiėmimo punkto/parduotuvės nėra. Visos prekės yra pristatomos per DPD kurjerius.
Ar suteikiama garantija?
Taip, visiems telefonams suteikiama 12 mėnesių garantija. Daugiau apie telefonams teikiamą garantiją galite sužinoti paspaudę čia.
Ar telefonai veikia su visais tinklų operatoriais („atrišti“)?
Taip, visi mūsų įrenginiai veikia su visais tinklo operatoriais („atrišti“).
Ar matysis pranešimas apie keistą dalį telefono nustatymuose?
Telefonas nerodys jokių pranešimų apie keistas dalis. Jeigu telefono būna keičiamos detalės, tai jos yra keičiamos tik originaliomis Apple dalimis, todėl telefone nerasite klaidų pranešimų skiltyje Settings > General > About.
Ar galima grąžinti prekę, jei ji neatitiko lūkesčių?
Taip, prekę galima grąžinti mums atgal, jeigu ji neatitiko jūsų lūkesčių. Daugiau apie prekių gražinimą galite sužinoti paspaudę čia.
Ar galima atsiskaityti prekės pristatymo metu?
Taip, atsiskaityti už įsigyjamas prekes galima ir jų atsiėmimo metu. Šiuo atveju pateikiant užsakymą reikėtų pasirinkti atsiskaitymo būdą - apmokėjimas pristatymo metu. Pasirinkus šį atsiskaitymo būdą, už įsigyjamą prekę galėsite atsiskaityti tiesiogiai DPD kurjeriai grynaisiais pinigais arba banko mokėjimo kortele.
Susiduriu su problemomis naudodamasis įsigytu telefonu. Ką daryti?
Jei kyla bet kokių problemų, susisiekite su mumis el. paštu [email protected]. Laiške nurodykite užsakymo numerį ir trumpai aprašykite situaciją – mūsų komanda su Jumis susisieks kaip įmanoma greičiau.